+7 981 113-56-58

Частые вопросы

Вопрос: Как заказать понравившиеся приглашения в Вашей мастерской?

Ответ: Все заказы мы принимаем через наш сайт. Инструкцию по оформлению заказов можно посмотреть тут - как заказать. После получения заказа наш менеджер свяжется с Вами по электронной почте или через WhatsApp, чтобы обсудить все нюансы и сроки изготовления.

ВАЖНО ПРИ ЗАКАЗЕ УКАЗЫВАТЬ РАБОТАЮЩУЮ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ И ДЕЙСТВУЮЩИЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА !

Когда заказ будет готов и поступит в пункт выдачи, то Вам придет смс-уведомление об этом.


Вопрос: Каковы строки выполнения заказа?

Ответ: Сроки изготовления напрямую зависят от нашей загруженности, наличия материалов и даты Вашей свадьбы. Актуальные сроки можно уточнить по электронной почте или WhatsApp (+79811135658)


Вопрос: Как производится оплата?

Ответ: После согласования макетов вносится предоплата в размере 30% от суммы заказа. Остаток по заказу оплачивается при получении в пункте выдачи наличными или банковской картой.


Вопрос: Что такое "Печать стандартного текста" и что такое "Печать текста заказчика" ?

Ответ: Стандартный текст - это текст, который представлен на фотографиях в описании к каждому приглашению на сайте. Он заполняется заказчиком самостоятельно (шариковой или гелевой ручкой). Впечатывание имен гостей, адресов торжества и банкета считается изменением стандартного текста и приравнивается к печати текста заказчика.

"Печать текста заказчика" - это печать того текста, который нам присылает заказчик. Или впечатывание всех данных или имен гостей в стандартный текст.


Вопрос: Скажите, как заказать приглашения со своим текстом?

Ответ: Инструкция по оформлению заказов находится тут - как заказать. После оформления заказа необходимо нам на почту kotynakryshe@mail.ru или через WhatsApp прислать текст и список гостей для приглашений.

ВАЖНО! Текст и список гостей должны быть в текстовом формате. Фотографии экранов и скриншоты мы не принимаем!



Вопрос: Принимают ли в пунктах выдачи банковские карты?

Ответ: Да. Но не во всех.


Вопрос: Подскажите возможно ли у вас оформить срочный заказ свадебных приглашений?

Ответ: Это зависит от нашей загруженности и наличия материалов. Лучше это уточнять по электронной почте или WhatsApp.


Вопрос: Подскажите, у вас можно заказать только то, что на сайте или я могу отправить вам фотографию того что хочу и вы сможете подготовить по фотографии?

Ответ: Мы изготавливаем только то, что представлено на нашем сайте. По фотографиям и описаниям мы ничего не делаем.


Вопрос: Доставляете ли Вы заказы "Почтой России"?

Ответ: Нет.


Вопрос: Возможна ли доставка по России?

Ответ: Да. Доставка в пункты выдачи по РФ осуществляется компанией СДЭК.


Вопрос: Плотная ли бумага используется для изготовления пригласительных?

Ответ: При изготовлении приглашений используется дизайнерская бумага Итальянского производства плотностью от 230 до 300 гр/м2.


Вопрос: Что делать, если копия оформленного заказа не пришла на мою почту?

Ответ: Значит при заказе был указан не верный почтовый адрес или допущена ошибка. В таком случае необходимо написать письмо на почту kotynakryshe@mail.ru с указанием имени на кого был оформлен заказ и наименование товара, чтобы мы смогли исправить Ваш e-mail и отправить копию заказа повторно.